Notice

< 예약취소에 따른 환불규정 안내 >

관리자
2020-07-03


숙박업 (1-3)

분 쟁 유 형

해 결 기 준

비 고

1) 성수기 주중

① 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제

- 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소

- 사용예정일 7일 전까지 취소

- 사용예정일 5일 전까지 취소

- 사용예정일 3일 전까지 취소

- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

② 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제

- 사용예정일 10일 전까지 취소

- 사용예정일 7일 전까지 취소

- 사용예정일 5일 전까지 취소

- 사용예정일 3일 전까지 취소

- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

o 계약금 환급

o 총요금의 10% 공제후 환급

o 총요금의 30% 공제후 환급

o 총요금의 50% 공제후 환급

o 총요금의 80% 공제후 환급

o 계약금 환급

o 계약금 환급 및 총요금의 10% 배상

o 계약금 환급 및 총요금의 30% 배상

o 계약금 환급 및 총요금의 50% 배상

o 손해배상

* 성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 관련 내용이 없는 경우에는 다음의 기간을 적용함.

․여름시즌: 7.15~8.24

․겨울시즌: 12.20~2.20

* 주말 : 금요일· 토요일 숙박, 공휴일 전일 숙박

* 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄.


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